Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

El presente sitio web soyproxima.com y la plataforma Próxima son operados por EVR Soluciones Integradas SpA, RUT 78.144.529-0, con domicilio en Eulogia Sánchez 065, Providencia, Región Metropolitana, Santiago de Chile. Representante legal: Andrea Valles, RUT 25.873.429-7. Contacto: contacto@soyproxima.com

2. Descripción del servicio

Próxima es una plataforma web de orientación laboral que combina inteligencia artificial con metodología psicosocial para guiar a personas en transición de carrera en América Latina. Los servicios incluyen: diagnóstico psicosocial personalizado, plan de acción laboral generado por IA, constructor de currículum optimizado para sistemas ATS, asistente de orientación Vera, y acceso a oportunidades laborales curadas.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a los servicios de Próxima, el usuario debe crear una cuenta con nombre, correo electrónico y contraseña. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Próxima se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos.

4. Planes y pagos

Próxima ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas y un plan Pro con acceso completo. Los precios vigentes se publican en la página /precios y pueden actualizarse con previo aviso de 30 días.

Plan Pro Mensual: cobro recurrente mensual en USD mediante la plataforma dLocal Go. El cobro se realiza automáticamente en la fecha de renovación indicada al momento de la suscripción.

Plan Pro Anual: cobro único anual en USD. El usuario puede cancelar antes de la fecha de renovación para evitar el cobro del siguiente ciclo.

5. Cancelación y reembolsos

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación aplica al final del período de facturación vigente; el usuario mantiene acceso hasta esa fecha.

No se emiten reembolsos por períodos ya cobrados, salvo en casos de error técnico comprobable imputable a Próxima. Para solicitar un reembolso por esta razón, escribe a contacto@soyproxima.com dentro de los 7 días siguientes al cobro.

6. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente con fines lícitos y personales, en el marco de una búsqueda de empleo o desarrollo profesional propio. Queda prohibido el uso automatizado, la reventa de accesos, la suplantación de identidad y cualquier acción que interfiera con el funcionamiento del servicio.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma — incluyendo textos, diseño, logo, metodología y código — es propiedad de EVR Soluciones Integradas SpA o de sus licenciantes. Los planes y documentos generados por la IA a partir de los datos del usuario son de uso personal del usuario, pero la metodología subyacente pertenece a Próxima.

8. Privacidad y datos personales

Próxima recopila y trata datos personales de acuerdo con la Ley 19.628 de Protección de la Vida Privada de Chile. Los datos ingresados en el assessment y en el perfil del usuario se utilizan exclusivamente para personalizar el plan de orientación laboral. No se venden datos a terceros. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de responsabilidad

Próxima es una herramienta de orientación y apoyo. No garantiza resultados específicos en procesos de búsqueda de empleo ni se responsabiliza por decisiones laborales tomadas por el usuario a partir de las recomendaciones de la plataforma. La responsabilidad de EVR Soluciones Integradas SpA se limita al valor pagado por el usuario en el período de facturación correspondiente.

10. Modificaciones a estos términos

Próxima puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán al usuario por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@soyproxima.com. Tiempo de respuesta: 3 días hábiles.